订阅
0有用+1
96110反诈预警专号，是中国公安部、工信部联合推出的全国统一反诈预警劝阻专线，为群众提供涉电信网络诈骗案件、警情的预警劝阻、咨询求助、宣传回访等服务，同时通过多种途径，提醒群众加强警惕，避免上当受骗。 [7]
2019年11月8日，北京反电信网络诈骗专用号码96110正式启用。 [1]2020年1月初，在辽宁省通信管理局、省电信公司的大力支持配合下，辽宁成为全国第一批上线运行"96110反诈预警专号"的省份，全省14个地市公安机关均开通了96110预警电话； [2]同年11月1日起，上海警方升级96110作为电信网络诈骗预警劝阻外呼专号。 [3]2021年4月，公安部刑侦局推出全国统一的预警劝阻咨询专线电话"96110"，如遇到此号码打来的电话，务必接听，若发现犯罪线索，也可拨打此号码举报。 [5]2022年1月，中国电信重磅打造96110反诈平台。 [6]
96110，有三大主要服务功能：一是劝阻，接到"96110"这个号码打来的电话，说明市民或其家人正在遭遇电信网络诈骗，又或者属于易受骗高危人群。二是咨询，市民如遇到疑似电信网络诈骗，可致电咨询。三是举报，市民如果发现涉及电信网络诈骗的违法犯罪线索，可通过该专线举报。 [9]公安机关特别提醒：96110是官方预警劝阻专线，如接到该号码打来的预警电话，一定要及时接听，耐心听取劝阻员的劝阻提示，避免上当受骗。 [1] [8]全国统一、官方认证、公安专用只有96110，只负责劝阻，不涉及转账、不远程操作。看清号码，守好钱袋，不轻信，不盲从，慎点陌生链接，不要轻易透露个人信息。 [11]
-
- 中文名
- 96110
- 别 名
- 反诈预警专号 [7]
- 适用范围
- 中国
-
- 属 性
- 反电信网络诈骗专用号码 [1]
- 功 能
- 专门用于对群众的预警劝阻和防范宣传等工作 [1]
- 启用时间
- 2019年11月8日 [1]（北京市启用时间）
- 推出部门
- 公安部、工信部 [7]
发展进程
播报编辑
启用96110专线
2020年1月初，在辽宁省通信管理局、省电信公司的大力支持配合下，辽宁成为全国第一批上线运行"96110反诈预警专号"的省份，全省14个地市公安机关均开通了96110预警电话。 [2]
2022年1月，中国电信重磅打造96110反诈平台。有效对贷款诈骗、裸聊诈骗、刷单诈骗、色情博彩诈骗等12个大类，480余万条诈骗网址或APP进行智能识别，为电信网络用户营造清朗、安全的用网空间。96110反诈平台已经在江苏10余地市、浙江全省11地市、江西、甘肃等全国大部分地区投入使用，协助当地公安系统编织反诈密网，维护人民的生命财产安全。中国电信96110反诈云平台以大数据反诈短信宣传、诈骗网址预警拦截系统、96110诈骗电话预警系统、96110呼叫劝阻云系统等业务功能。 [6]
2024年10月，长沙市反诈中心设立96110反诈咨询专线，安排专人专席，全天候接听市民来电，答疑解惑，帮助识别防范电信网络诈骗，开展反诈宣传。 [13]
2025年12月，河南省96110智能呼叫中心正式启用。 [19]
96110预警数据
截至2020年6月底，辽宁省全省公安机关共向市民拨打预警劝阻电话21万余次，接受市民咨询电话1.1万次，通过预警专号、人工、短信等多种劝阻方式，避免群众财产损失1.58亿元。 [2]
2020年11月1日起，上海警方升级96110作为电信网络诈骗预警劝阻外呼专号。截至11月，上海市反电信网络诈骗中心已累计拨打劝阻电话734.3万次，发送劝阻短信3.7亿条，避免群众经济损失129.5亿元，在市民群众中具有较高的知晓率和知名度。 [3]
2023年，柳州市反诈中心共接听96110专线电话咨询3.5万次、处置预警信息122.9万条、避免群众损失8.3亿元。全市侦破电诈案件1600余起，破案数同比上升125%，挽回并返还群众损失3899万元，排名全区第二。 [18]
2024年1月至10月，山东全省96110电信网络诈骗预警劝阻1200余万人次，避免群众损失28亿余元，劝阻成功率达到99.98%。 [15]同年10月，长沙市反诈中心设立96110反诈咨询专线，安排专人专席，全天候接听市民来电，答疑解惑，帮助识别防范电信网络诈骗，开展反诈宣传。 [13]2024年以来，重庆江津区全区共开展电话预警40万余次，见面劝阻6000余人次，成功拦截被骗资金400万余元。江津区电信网络诈骗案件发案数、损失数同比分别下降26.68%、30.92%，抓获电信网络诈骗犯罪嫌疑人数、追赃挽损数同比分别上升59.43%、58.21%，实现"两降两升"效果。 [14]
2024年10月至2025年1月，长沙市自启用96110反诈咨询专线以来，共接群众来电3.34万次，提供反诈咨询服务超过2.8万次，受理涉诈投诉举报620次，通过语音外呼开展劝阻宣防17.5万次。 [13]
2025年开始，截至2025年8月，山东全省已发布预警信息938.6万条，通过"短信+智能语音+人工电话+上门劝阻"分级分类处置，完成电话预警112.9万人次、上门深度劝阻113.1万人次，避免群众损失17.3亿元，劝阻成功率高达99.99%。其中，对紧急高危潜在受害人实施"见面深度劝阻+15天持续关注"，严防二次受骗。 [16]
2025年9月，数据显示，重庆公安机关建立分级预警机制，构建市、区县、镇街、社区、网格五级联动体系，通过96110反诈专线、上门劝阻等方式，日均预警2.8万人次。 [17]
服务功能
播报编辑
96110反诈预警专号是公安部、工信部联合推出的全国统一反诈预警劝阻专线，为群众提供涉电信网络诈骗案件、警情的预警劝阻、咨询求助、宣传回访等服务，同时通过多种途径，提醒群众加强警惕，避免上当受骗。 [7]
|
功能
|
描述
|
|---|---|
|
劝阻
|
接到"96110"这个号码打来的电话，说明市民或其家人正在遭遇电信网络诈骗，又或者属于易受骗高危人群。 [9]
|
|
咨询
|
市民如遇到疑似电信网络诈骗，可致电咨询。 [9]
|
|
举报
|
市民如果发现涉及电信网络诈骗的违法犯罪线索，可通过该专线举报。 [4]
|
宣传活动
播报编辑
2019年11月8日，"全民反诈、首都无诈"校园防范宣传暨"百城千校"集中宣传活动北京地区活动正式启动。该次宣传活动是北京市公安局（市反电信网络诈骗犯罪中心）会同市委教育工委、市教委在全市校园内开展的防范宣传活动，同时也是全国"守护青春—百城千校防套路贷、防电信网络诈骗"集中宣传活动北京地区的活动。活动将持续一个月。各学校将根据部署，组织开展主题创作、视频播放等形式多样的防范宣传活动。 [1]
常见问题
播报编辑
【问题①】 96110是什么？它的主要功能是什么？ [7]
【回答①】96110是全国反诈防诈统一预警热线。它的作用是专门用于电信网络诈骗预警劝阻，避免个人和家人遭受财产损失。 [7]
【问题②】什么情况下会接到96110的来电？
【回答②】一般情况下，96110不会给群众打电话、发短信，即便打了也有可能是用于反诈知识宣传。但如果频繁给一个号码打电话，大概率是机主号码或者家人正在遭受电信网络诈骗，又或者属于极易上当受骗的高危人群。 [7]警方通过96110来电确认个人是否有被骗。 [7]
【问题③】接到96110电话该怎么办？为什么必须接听？
【回答③】当个人接到96110的来电，就要警惕起来了，这表示个人可能正在遭遇诈骗！96110打来的电话，千万别挂断，一定要接听。如果频繁给个人来电，个人不接或者拒接，警方立马会安排相关人员进行上门劝阻，以最快的速度避免您的损失。 [7]
【问题④】如何辨别真假96110？
【回答④】96110是专业号段，受工信部门保护，骗子无法更改。值得注意的是，96110有可能会被骗子加上前缀、后缀、引号或者符号等来混淆，大家要注意甄别！另外，有些会显示地区区号，如哈尔滨0451-96110，接到这样的来电，请放心接听。 [7]
牢记"三不一多"原则：未知链接不点击，陌生电话不轻信，个人信息不透露，转账汇款多核实，谨防上当受骗。96110来电请务必接听，不管您在忙或者在通话，请随时接听。并且时刻提醒身边的亲朋好友，绷紧防诈这根弦，守好自己的"钱袋子"。如果被骗，及时拨打110报警。 [7]
特别提醒
播报编辑
公安机关提醒
1、96110是官方预警劝阻专线，如接到该号码打来的预警电话，一定要及时接听，耐心听取劝阻员的劝阻提示，避免上当受骗。 [1] [8]
2、如果看到有96110的来电显示一定要接，如果没接到那么看到之后也一定要回过去，因为，一旦接到这个电话，那就说明个人或家人可能正在被骗。 [12]
3、牢记"未知链接不点击，陌生电话不轻信，个人信息不透露，转账汇款多核实"的"三不一多"原则，谨防上当受骗。 [12]
4、请勿点击不明链接或扫描陌生二维码下载非官方发布的App，更不要轻易填写银行卡号、验证码、密码等个人信息。 [12]
辨别号码真假
96110只有一个：有外地网友接到96100来电，对方自称"反诈中心"；还有的叫：9611 0（中间空一格，不仔细看认不出来）；甚至还有：961 10、9610 1、91061等假号。 [11]
全国统一、官方认证、公安专用只有96110，只负责劝阻，不涉及转账、不远程操作。看清号码，守好钱袋，不轻信，不盲从，慎点陌生链接，不要轻易透露个人信息，遇到问题，第一时间拨打110或向派出所咨询。 [11]
相关事件
播报编辑
2023年8月4日，浙江杭州，塘栖派出所接到一男子报警，称其妻子张女士遭遇诈骗。民警立即通过反诈热线96110联系张女士，可电话始终占线，便前往其单位。民警发现，张女士被骗子诱导向老板借钱进行任务充值，却坚称自己没有被骗，还将96110拉黑。为避免张女士遭受更大损失，民警将张女士带回派出所进一步劝导，对其银行账户采取了保护性止付措施，暂时冻结其名下银行卡。 [10]
2023年7月，柳州市反诈中心收到一面锦旗和一封感谢信，感谢市反诈中心民警黄宝为北京的郑女士挽回8万元被骗钱款。 [18]
原来，黄宝在对涉诈风险人员向某进行日常审查时，发现其名下银行账户交易异常，情况十分可疑。黄宝进一步进行资金筛查时发现，北京郑女士的被骗资金通过向某的账户沉淀在下级涉案账户。黄宝马上通过96110专线联系郑女士，对其进行预警劝阻。可是，郑女士认为自己被骗是"天方夜谭"。为尽快帮助郑女士挽回损失，黄宝耐心地对郑女士做劝阻工作，告知网络诈骗风险。最后，郑女士也发现自己的账户金额流动去向确有异常。 [18]
2024年11月9日，谭先生在某网贷App上申请贷款1万元。在按要求缴纳800元会员费后，该App即刻显示到账1万元，谭先生马上申请提现，却显示"失败"。谭先生联系"客服"，"客服"告知他登记的银行卡号有错误，需缴纳3000元风险处置金，谭先生表示不贷款了，但"客服"说已放款，不论是否提现，都必须按期还款，否则影响个人征信。谭先生想到前不久看到的关于长沙市96110反诈咨询专线的宣传，就拨打了专线电话。96110反诈咨询专线民警告知：这是典型的贷款类诈骗，正规的网贷App不会要求提前转账汇款，凡是未提现成功就要求转账汇款的，都是诈骗。谭先生最终避免了更大损失。 [13]
2025年7月，济南市公安机关接到紧急预警，辖区居民霍某疑似遭遇冒充熟人诈骗。民警按预警机制紧急上门劝阻时，霍某家中无人，其妻子称"在外旅游未受骗"。但民警综合研判发现夫妇二人并未外出，判断已遭深度洗脑。最终，民警在二人前往银行转账途中将其拦截。面对夫妇俩的抗拒与激动情绪，民警将其带回派出所，通过讲解诈骗套路、播放真实案例视频，历经近3小时劝导，成功让二人醒悟，保住即将转账的10万元。 [16]
